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长沙火车站:春运高峰不见黑压压人群
[ 编辑:友讯 | 时间:2013-02-06 03:22:30 | 浏览:837次 | 来源:百姓资讯网 | 作者:友讯 ]
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2月2日,长沙火车站,旅客携带着大包小包行色匆匆地赶车。本报记者 郭立亮 摄

节前客流高峰如期而至。2月3日,长沙火车站,拎着大包小包的人们从各个方向奔来,又从这里踏上回家的旅途。

与以往不同的是,广场上没有黑压压等候进站的人群,售票和取票窗口前未见排队的长龙,候车室也井然有序。回家的人潮中,少了些拥挤和焦躁,多了一份淡定和从容。

自动取票,20秒搞定

在长沙火车站售票厅,20多个售票窗口前,人们排队买票,秩序井然。在这里,记者没见到预想中的购票“长龙”,也没有看到以往的“栅栏分区,武警站岗,分段放行”的“盛况”。

在售票厅的一侧,是互联网自动取票处,一溜排开5台自动取票机。在网上买到票的,带着身份证,可在取票机上取票。“点取——刷证——打印——取票”,自动取票机上,显示着取票步骤。提前20天在网上买好票的谭女士,在自动取票机上取了两张票,一张长沙到武昌的硬卧票,还有一张武汉到广州的高铁票,只用了20秒钟;一位男士取了3张票,一共只用了24秒钟。

由于今年电话订票网上订票已实现全国通取,旅客在异地订到的火车票,也可在当地代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票,到火车站售票厅来取票的人也不是很多。

有了好票,退差票

记者注意到,虽然在窗口买票的人不多,但退票的人却不少,排的队伍竟然比买票的长。5个退票窗口前,则排起了长队,多的退票窗口竟有20来个人等着退票。退票队伍中,有人在用手机上网,有人则用MP4听起了音乐,耐心地跟着队伍往前挪。

记者在退票的队伍中问一位姓刘的女孩,为什么要把好不容易买到的票退掉,这位女孩告诉记者,她要回内蒙古过年,一开始在网上买的票要在北京中转;后来,在网上又买到一张直达的,所以准备把原来订的退掉。另一位姓符的小伙子,则要把长沙到武汉的站票退掉,因为他后来又买到了一张有座位的票。

记者注意到,退票窗口电子显示屏上提醒旅客,退票手续费是5%。刘姑娘告诉记者,相比拎上大包小包的中转颠簸之苦,5%的退票手续费,自然算不了什么了。

务工人员,购返程票有专窗

在长沙火车站货运站后,还增设了一个第二售票厅。第二售票厅共有20个窗口,其中有两个专门的务工人员返程售票窗,方便节前到达的务工人员购买节后返程票。两位从广州回来的中年妇女,在窗口买到了2月16日到广州的硬座票,欢天喜地走了。

长沙火车站党群办负责人告诉记者,长沙是劳务输出大省,节后的运输压力要比节前大。为了方便外出务工人员顺利返回务工地,为务工人员开设了发售节后返程票的专窗。节后要返回广州、上海等地的务工人员,凭到达车票,便可到这两个专用窗口购买2月13日至2月28日的返程票。

据了解,除长沙之外,株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化、安化、涟源、冷水江东、湘乡、慈利、湘潭等22个车站,也设了专门的务工人员返程票售票窗口。(记者 唐爱平 通讯员 龚晟)

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